Condiciones comerciales

 

Apreciado cliente:

Cuando compras nuestros accesorios, adquieres como consumidor el derecho a:

  •          Disfrutar de unos productos de buena calidad.
  •          Recibir toda la información sobre los mismos, de forma clara, idónea y completa.
  •          Elegir entre una variedad de productos que poseen un precio justo.
  •          Obtener de Pettacci toda la asesoría y orientación que necesites sobre nuestros productos.

Para eso, hemos establecido las siguientes condiciones comerciales, tenlas en cuenta siempre, antes de adquirir nuestros productos.

 

La calidad de nuestros productos:

Todos nuestros productos están 100% sellados, algunos son importados desde Italia, y su procedencia es totalmente certificada bajo altos estándares de calidad internacionales

  

Cuentas con nuestro respaldo y garantía de la marca colombiana Pettacci frente a la comercialización de los productos que se muestran en nuestra tienda virtual

La garantía de nuestros productos:

Todos nuestros productos tienen una garantía de 60 días en lo que respecta a la calidad en la fabricación.

 

No nos hacemos responsables por cambios de color, desgastes, daños, rompimientos, maltrato o cualquier alteración que sufra el producto, que no esté directamente relacionada con la calidad en la elaboración del mismo.

 

Todos nuestros productos, por eso en Pettacci no nos responsabilizamos por reacciones alérgicas que pudieran causar éstos ya que cada persona posee unas características únicas de piel de acuerdo con múltiples factores como la herencia, las hormonas y el estilo de vida. Por eso es muy importante seguir las recomendaciones de nuestras etiquetas.

 

Condiciones de uso

Condiciones de uso de este sitio

 

Querido usuario:

¡Este sitio web fue creado por Greentic en compañía de Pettacci para que lo disfrutes! Aquí encontrarás todo sobre nuestros productos y contenidos útiles con mucho estilo Pettacci .

 

Este sitio es apto para todo tipo de público. Antes de utilizar este sitio web, recuerda por favor revisar siempre nuestras condiciones de uso.

 

Tu aceptación:

Cuando entras en nuestro sitio web, aunque sea de manera asistida, adquieres la calidad de ‘Usuario’ y por tal razón aceptas todas nuestras condiciones.

 

Usar indebidamente este sitio web puede acarrear consecuencias de tipo legal dictaminadas según la jurisprudencia colombiana.

 

En cualquier momento y sin previo aviso, Pettacci puede modificar parcial o totalmente estas condiciones, es tu responsabilidad revisarlas siempre antes de usar la información o servicios del sitio.

 

El uso personal del sitio:

La autorización para usar este sitio y sus servicios es personal e intransferible, esto implica que te haces responsable del uso que le des.

 

La información y contenidos publicados en este sitio son para el uso personal y exclusivo del usuario.

 

Como Usuario, te comprometes a darle un uso adecuado al sitio, a sus servicios y contenidos, absteniéndote de realizar cualquier actividad que atente contra otros usuarios de Pettacci, según la normatividad legal vigente en Colombia.

 

Así mismo, te comprometes a no intervenir, interferir o alterar de manera alguna, el funcionamiento regular de este sitio, su software, hardware, servidores, o el uso que le den otros Usuarios.

 

Tu información personal:

Entrar a nuestro sitio web no te obliga a entregar tus datos personales, pero si quieres crear tu cuenta y poder disfrutar nuestros servicios es necesario que los proporciones a través del formulario de registro.

 

Cuando nos suministras tus datos personales, le otorgas a Pettacci la autorización para el tratamiento de tu información personal según nuestras políticas de protección y la norma colombiana.

 

Pettacci solicitará tus datos personales para:

    •    Enviarte información con fines de mercadeo.

    •    Enviarte de forma opcional y voluntaria, muestras, obsequios, premios.

    •    Poder generar tus pedidos en línea.

 

Como Usuario, suministras tus datos personales a Pettacci, de forma voluntaria y consciente. Y la empresa sólo los utilizará para constituir sus bases de datos, ofrecerte una atención más personalizada y mejorar sus servicios.

 

De la misma manera, Pettacci hace todo cuanto está a su alcance para cuidar tus datos y mantenerlos a salvo, debidamente almacenados y custodiados.

 

La información personal que nos entregas puede ser usada por www.Pettacci.co, sus filiales, proveedores y aliados, cuando:

 

    •    Se requiera para el desarrollo de los servicios digitales.
    •    Tú como Usuario, expreses tu consentimiento.
    •    Tus datos personales sean requeridos por las autoridades judiciales.

 

Información publicada por Pettacci :

La información disponible en este sitio web puede ser falible, estar incompleta o carecer de veracidad, como Usuario te haces responsable del uso y manejo que le des a dicha información.

 

Propiedad intelectual

Este sitio web y sus contenidos son para tu información y orientación, y para facilitar tus procesos de compra de productos Pettacci . Todo lo publicado en este sitio está protegido en favor de Pettacci bajo las normas de propiedad intelectual que rigen en Colombia.

 

Todos los contenidos publicados en este sitio web son para el uso personal, no comercial, por lo tanto, no podrá ser modificado, publicado, reproducido o distribuido. Todos los Derechos Reservados por Pettacci


Disponibilidad del sitio web y sus contenidos:

Pettacci no puede garantizarte que este sitio web y sus contenidos estén disponibles siempre y en permanente funcionamiento. Tampoco puede responsabilizarse por la aparición de virus o elementos que puedan alterar el funcionamiento adecuado del dispositivo desde el cual accedas a este sitio.

 

Pettacci se reserva el derecho de finalizar la utilización de este sitio por un usuario, sin aviso previo ni responsabilidad alguna.

 

 

Políticas de protección

 

Políticas de protección de datos

 

Querido usuario:

Cumpliendo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Nacional 1377 del 2013, Pettacci establece la siguiente política de privacidad y protección de datos personales, por medio de la cual regula la recolección, almacenamiento, administración y protección de la información recibida por todos sus clientes, proveedores y consumidores entre otros.

 

Pettacci garantiza que los datos entregados por sus Usuarios (también llamados titulares), se encuentran almacenados de forma segura y que podrán ser usados por Pettacci y sus socios comerciales con quienes mantendrá un contrato de transferencia de información personal para proteger y cuidar de manera debida los datos de los Titulares.

 

Políticas para el tratamiento de datos personales

 

1. Definiciones:

a.  Aviso de privacidad: es el mensaje que le informa al Usuario (Titular de la información), que existen estas políticas que le serán aplicables.

b. Autorización: consentimiento previo y expreso del Usuario, para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

c. Base de Datos: son todos los datos personales autorizados por los Usuarios.

d. Dato personal: es la información asociada al Usuario.

e. Dato privado: es el que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el Usuario.   

f. Datos sensibles: son los que afectan la intimidad del Usuario. Su uso indebido puede generar discriminación. También son los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.   

g. Responsable del tratamiento: en este caso es Pettacci quien maneja los datos personales de sus Usuarios, de acuerdo con lo establecido por la Ley y en este documento.

h. Encargado del tratamiento: es la persona natural designada por Pettacci para el tratamiento de los datos personales.

i. Titular: persona natural propietaria de la información, a quien llamamos Usuario.

j. Tratamiento: es cualquier operación sobre los datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, cambio, actualización, aclaración o eliminación.

 

2. Principios:

En Pettacci partimos del principio de privacidad por eso contamos con sistemas de almacenamiento seguros.

 

La información que recogemos de los Usuarios, la utilizamos según las normas actuales de protección de información y privacidad. Sin embargo, Pettacci no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema de almacenamiento de la información.

 

Los datos que nos entregan los Usuarios deben ser claros, veraces, verificables, completos, exactos, actualizados, comprobables y comprensibles, para que el tratamiento de los mismos pueda ser igualmente confiable. Por disposición legal, en Pettacci nos abstenemos de recolectar información de cualquier tipo proveniente de menores de edad.

 

Todos los funcionarios con acceso a las bases de datos tienen la obligación de guardar absoluta confidencialidad en el manejo de los mismos.

 

Todos los datos recogidos y guardados por Pettacci tendrán siempre la autorización previa, libre y voluntaria del Usuario, excepto los siguientes casos:

 

    •    Cuando son requeridos por una entidad en ejercicio legal o por orden judicial.
    •    Cuando son datos públicos.
    •    En caso de urgencia médica o sanitaria.
    •    Cuando lo autoriza la Ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
    •    Para el registro civil de las personas.

 

Los datos personales serán integrados a una base de datos y se utilizarán para:

    1.    Gestionar solicitudes de vinculación como clientes y/o proveedores.
    2.    Informar sobre nuevos productos o servicios.
    3.    Cumplir las obligaciones con nuestros clientes, proveedores, y empleados.
    4.    Comunicar nuestros productos, servicios, ofertas, promociones, lanzamientos, alianzas, estudios, concursos, contenidos y los de empresas vinculadas a la nuestra, facilitando a éstas el acceso general a la información.
    5.    Proveer nuestros servicios y productos.
    6.    Evaluar la calidad del servicio y hacer estudios internos sobre hábitos de consumo.
    7.    Consultar, reportar, procesar y transferir información a centrales de riesgo.

 

4. Deberes y derechos:

 

4.1. Derechos del Titular de la información (Usuario):

  •        Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales a través de nuestros canales de comunicación.
  •        Pedir prueba de la autorización concedida al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en esta política.
  •        Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, cuando así lo necesite, sobre el uso que le han dado a sus datos personales.
  •        Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, quejas por infringir la Ley.
  •        Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  •        Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

 

 

·          3.2 Deberes del responsable del tratamiento de datos personales:

  •        Garantizar siempre al Usuario, el ejercicio del derecho de hábeas data.
  •        Solicitar y conservar en las condiciones previstas en la Ley, copia de la respectiva autorización del Usuario.
  •        Informar al Usuario el propósito al pedir sus datos y los derechos que tiene al dar su autorización.
  •        Guardar la información de manera segura para evitar alteraciones, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  •        Garantizar que la información entregada al encargado del tratamiento sea veraz, verificable, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  •        Actualizar la información, comunicando al encargado del tratamiento, todas las novedades sobre los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para mantener la información actualizada.
  •        Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicarlo al encargado del tratamiento.
  •        Exigir al encargado del tratamiento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Usuario.
  •        Tramitar las consultas y reclamos formulados por los Usuarios en los términos señalados en la Ley.
  •        Notificar al encargado del tratamiento cuando una información está en trámite de reclamación por parte del Usuario.
  •        Informar al Usuario sobre el uso dado a sus datos, cuando así lo solicite.
  •        Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad de la información de los Usuarios.
  •        Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

 

3.3 Deberes del encargado del tratamiento de datos personales:

  •        Garantizar siempre al Usuario, el ejercicio del derecho de hábeas data.
  •        Guardar la información de manera segura para evitar alteraciones, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  •        Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos.
  •        Actualizar la información reportada por los responsables del tratamiento.
  •        Gestionar las consultas y reclamos emitidos por los Usuarios de la información.
  •        Registrar en la base de datos el “reclamo en proceso” cuando a ello haya lugar.
  •        Insertar en la base de datos “información en proceso judicial”, cuando la autoridad competente lo notifique.
  •        No circular información que esté en discusión por el Usuario y bloqueada por orden de la Superintendencia de Industria y Comercio.
  •        Permitir el acceso a la información sólo de personas que puedan tener acceso a ella.
  •        Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a la seguridad o esté en riesgo la información de los Usuarios.
  •        Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

 

4. Consulta de datos y reclamaciones:

El Usuario puede consultar su información personal que repose en nuestra base de datos.

 

El responsable o encargado del tratamiento debe dar al Usuario toda la información que esté vinculada con su identificación.

 

La consulta se formula a través de correo electrónico y de los demás canales de contacto publicados en la página web www.Pettacci.co.

 

Cuando el Usuario considere que su información debe ser corregida, actualizada o eliminada, o que considere que no está siendo usada según la ley, puede reclamar ante el responsable del tratamiento de datos, a través de los canales de comunicación establecidos en www.Pettacci.co.